Guide
des métiers

Animateur(trice) qualité / gestion des risques

Recueillir et exploiter les informations terrain (internes/externes) et mettre en oeuvre les actions adéquates dans le domaine de la qualité, en cohérence avec la politique qualité et de gestion des risques de l'établissement.
 
(Ex Animateur(trice) qualité)

Référentiel

  • Établissement/actualisation, organisation et mise en oeuvre de processus, procédures, protocoles, consignes, spécifiques à son domaine d'activité
  • Formation de personnes aux techniques et procédures de son domaine, et à leur application
  • Organisation de réunions, visites, conférences, événements, commissions spécialisées
  • Organisation et description des processus spécifiques à son domaine, traitement des dysfonctionnements
  • Organisation et mise en oeuvre de processus/procédures spécifiques à son domaine d'activité
  • Suivi de la réalisation des travaux, de la résolution des problèmes spécifiques à son domaine d'activité
  • Veille spécifique à son domaine d'activité
  • Analyser et optimiser un/des processus
  • Argumenter, influencer et convaincre un ou plusieurs interlocuteurs (interne et/ou externe), dans son domaine de compétence
  • Auditer l'état général d'une situation, d'un système, d'une organisation dans son domaine de compétence
  • Choisir une méthode, un moyen correspondant à son domaine de compétence
  • Concevoir, formaliser et adapter des procédures/protocoles/modes opératoires/consignes relatives à son domaine de compétence
  • Définir/adapter et utiliser un plan de classement et d'archivage, un système de gestion documentaire
  • Évaluer la conformité de la mise en oeuvre d'une procédure/norme/règle, consigne relevant de son domaine de compétence
  • Rédiger des informations relatives à son domaine d'intervention pour assurer un suivi et une traçabilité
  • Utiliser les logiciels métier
  • Utiliser les outils bureautique/Technologie d'Information et de Communication (TIC)
  • Animation de groupe (32030)
  • Conduite de projet (32035)
  • Logiciel dédié au suivi de la qualité (31354)
  • Méthodes des sciences sociales (14256)
  • Pédagogie (44542)
  • Qualité (31354)
  • Référentiels qualité (31348)
  • Statistiques (11017)

Formation

Diplôme de niveau 5 dans le domaine de la qualité (DUT, BTS en « Qualité, hygiène, sécurité, environnement »).
Expérience professionnelle suffisante complétée par un DU dans le domaine.

Statut et accès

Corps des techniciens et techniciens supérieurs hospitaliers
Cadre de santé
Adjoint des cadres hospitaliers

Corps des techniciens et techniciens supérieurs hospitaliers

Catégorie B
Grades
  • Technicien hospitalier (13 échelons)
  • Technicien supérieur hospitalier de 2ème classe (12 échelons)
  • Technicien supérieur hospitalier de 1ère classe (11 échelons)
Concours externe sur titres

Ouvert par l'autorité investie du pouvoir de nomination au niveau de chaque établissement ou commun à plusieurs établissements, comprenant une épreuve d'admissibilité sur titres et un entretien avec un jury

 Conditions 
  • Etre titulaire d'un baccalauréat technologique ou d'un baccalauréat professionnel ou d'un diplôme au moins de niveau 4 ou équivalent, sanctionnant une formation technico-professionnelle ou d’une qualification reconnue comme équivalente à l’un de ces titres ou diplômes dans les conditions fixées par le décret du 13 février 2007, correspondant à l’une des spécialités accomplies par les techniciens hospitaliers

Quota : au moins 40 % du nombre total des places à pourvoir

Concours interne sur épreuves 

Ouvert par l'autorité investie du pouvoir de nomination au niveau de chaque établissement ou commun à plusieurs établissements, comprenant des épreuves se rapportant à l'une des spécialités accomplies par les techniciens hospitaliers

Conditions
  • Etre agent titulaire des fonctions publiques hospitalière, d'Etat, ou territoriale ou être militaire ou être agent en fonction dans une organisation internationale intergouvernementale
  • Justifier d'au moins 4 ans de services publics ou de 4 ans de services auprès d’une administration, un organisme ou un établissement mentionnés à l’article L.325-5 du code général de la fonction publique

Quota : au moins 40 % du nombre total des places à pourvoir

inscription sur une liste d’aptitude

Etabli après sélection par examen professionnel ouvert par l’autorité investie du pouvoir de nomination

Avis affiché dans les locaux de l'établissement, de l'ARS et de la préfecture de département, et publié sur le site Internet des ARS

 Conditions
  • Etre membre des corps de la maîtrise ouvrière, des personnels ouvriers ou des dessinateurs
  • Compter au moins 7 ans de services publics

Quota : 1/3 du nombre des titularisations et des nominations après détachement

inscription Au choix sur une liste d’aptitude

Avis affiché dans les locaux de l'établissement, de l'ARS et de la préfecture de département, et publié sur le site Internet des ARS

 Conditions
  • Etre membre des corps de la maîtrise ouvrière, des personnels ouvriers ou des dessinateurs
  • Compter au moins 9 ans de services publics

Quota : 1/3 du nombre des titularisations et des nominations après détachement.

Par détachement ou intégration directe

Possibilité d'intégration à tout moment dans le corps de détachement

Intégration de droit pour les fonctionnaires admis à poursuivre leur détachement après une période de 5 ans

Condition
  • Etre fonctionnaire dans un corps ou cadre d’emploi classé dans la même catégorie et de niveau comparable
Au grade de technicien supérieur hospitalier de 2ème classe

Inscription à un tableau annuel d’avancement établi au choix, par appréciation de la valeur professionnelle et des acquis de l’expérience professionnelle des agents

Conditions
  • Compter au moins 1 an dans le 8ème échelon du grade de technicien hospitalier
  • Justifier d'au moins 5 ans de services effectifs dans un corps, cadre d’emplois ou emploi de catégorie B ou de même niveau

OU

Après examen professionnel

Conditions
  • Avoir atteint le 6ème échelon du deuxième grade de technicien supérieur hospitalier de 2ème classe
  • Justifier d’au moins 3 ans de services effectifs dans un corps, cadre d’emplois ou emploi de catégorie B ou de même niveau

Quota : au moins 1/3 du nombre total de promotions prononcées au choix ou suite à un examen professionnel


Au grade de technicien supérieur hospitalier de 1ère classe

Inscription à un tableau annuel d’avancement établi au choix, par appréciation de la valeur professionnelle et des acquis de l’expérience professionnelle des agents

Conditions
  • Compter au moins 1 an dans le 7ème échelon du deuxième grade de technicien supérieur hospitalier
  • Justifier d'au moins 5 ans de services effectifs dans un corps, cadre d’emplois ou emploi de catégorie B ou de même niveau

OU

Après examen professionnel

Conditions
  • Compter au moins 1 an dans le 6ème échelon du deuxième grade de technicien supérieur hospitalier
  • Justifier d'au moins 3 ans de services effectifs dans un corps, cadre d’emplois ou emploi de catégorie B ou de même niveau

Quota : au moins 1/3 du nombre total de promotions prononcées au choix ou suite à un examen professionnel


Au grade d’ingénieur hospitalier

Inscription sur une liste d’aptitude après examen professionnel régional

Condition
  • Justifier d’au moins 10 ans de services effectifs dans le corps des techniciens hospitaliers

 Quota : au moins 1/3 des titularisations et des nominations après détachement prononcés dans le grade d’ingénieur hospitalier au niveau de la région


Au grade d’ingénieur hospitalier

Inscription sur une liste d’aptitude après une sélection par examen professionnel régional

Conditions
  • Justifier d’au moins 10 ans de services effectifs dans le corps des techniciens et techniciens supérieurs hospitaliers

OU

  • Justifier d’au moins 8 ans de services effectifs dans les grades de technicien supérieur hospitalier de 1ère ou de 2ème classe

Exercice du métier

Spécificités
  • Chargé(e) d’enquêtes qualité risques et d’évaluation
  • Auditeur(trice) qualité interne
  • Gestionnaire documentaire spécialisé(e)
Relations professionnelles
  • Responsables de service/responsables projets pour l’assistance méthodologique à l’utilisation des outils de gestion de la qualité et des risques
  • Membres du comité social d’établissement
  • Service des relations avec les usagers
Structures
  • Etablissement de soins (hôpital, clinique)
  • Bureau d'études et d'ingénierie
  • Entreprise industrielle
  • Organisme de contrôle et de certification
  • Société de services
Conditions
  • Travail les fins de semaine, jours fériés.
  • Possibilité d'astreintes
  • Assistant(e) qualité
  • Assistant(e) qualité gestion des risques
  • Technicien(ne) qualité risques
  • Qualiticien(ne)
  • Technicien(ne) qualité

Mobilité