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Encadrant poste de travail / Support
Coordonner , gérer et animer les professionnels du support aux utilisateurs pour fournir aux services et professionnels de l’institution des outils informatiques, des environnements de travail, des périphériques multimédias et autres terminaux utilisateurs adaptés, sécurisés et performants. [...]
Encadrant systèmes et bases de données des systèmes d’information
Coordonner , gérer et animer les professionnels d’un secteur systèmes d’information et bases de données et gérer les prestataires et fournisseurs en vue de maintenir l’opérationnalité des systèmes et des bases de données. [...]
Exploitant(e) informatique*
* Voir Exploitant(e) technique (Répertoire des métiers de la FPH, mars 2015).
Piloter les ressources d'une unité d'exploitation informatique, assurer leur gestion opérationnelle et les évolutions en garantissant le niveau et les engagements de service, ainsi que la qualité des traitements.
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Exploitant(e) réseau*
* Voir Exploitant(e) technique (Répertoire des métiers de la FPH, mars 2015).
Administrer, exploiter et faire évoluer les moyens informatiques réseaux et télécoms en garantissant le niveau et les engagements de service ainsi que la qualité des traitements.
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Exploitant(e) technique (réseau, système, BDD, téléphonie, visio)
Piloter les ressources d'une unité d'exploitation informatique, assurer leur gestion et les évolutions en garantissant le niveau et les engagements de service, ainsi que la qualité des traitements.
(Ex. Exploitant informatique + Exploitant réseau)
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Gestionnaire des incidents des systèmes d’information
Assurer le suivi des incidents du système d’information pour en améliorer la prise en charge et en optimiser la résolution. [...]
Intervenant(e) / Support Informatique utilisateurs
Fournir le support et l'assistance de proximité aux utilisateurs des systèmes d'information pour tout ce qui concerne les postes de travail et les applications informatiques.
(Ex Support/assistant(e) informatique utilisateurs)
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